视频帮助
理解业务规则，
设置适合团队的管理流程
了解不同的客户下单模式、员工权限和工单处理规则，结合团队的分工与管理要求，设置适合自己的业务流程。
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01:22新手入门功能说明
一张工单怎么从客户需求走到员工完成
先看一遍客户需求、管理员派单、员工处理和进度回传的完整流程。
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02:05新手入门功能说明
新公司第一次怎么跑通工单流程
从员工账号、新建工单到员工处理，先跑通一条基础工单。
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01:49下单与工单功能说明
客户怎么在线下单
了解客户入口、二维码、在线下单和订单处理的完整流程。
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01:28下单与工单功能说明
客户下单模式怎么选择
了解是否启用客户身份体系，以及不同下单模式适合的业务场景。
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01:08下单与工单功能说明
员工代客户下单怎么设置
了解员工代客户录单后，是进入确认列表还是直接进入派单流程。
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01:22员工与权限功能说明
员工能不能直接完成工单
了解员工提交完工进度后，工单是否可以直接完成。
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01:16流程与规则功能说明
员工能不能修改预约时间
了解客户改约或现场延期时，是否允许员工修改预约时间。
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01:10下单与工单功能说明
退回工单和转派工单有什么区别
了解工单处理不了时，什么时候应该转派，什么时候应该退回。
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