开始使用易活

先跑通一张工单,再逐步完善

先开通团队,完成一次建单、派单、现场反馈和完工。客户在线下单、查单和其他管理能力,可以以后按需要配置。

推荐准备 1 台电脑 2 到 3 部手机 一条真实或测试工单
可以这样分工 管理员 员工 客户(按需要)
使用步骤

从核心流程开始

先完成团队开通和员工执行。客户入口不是必做项,需要时再配置。

1

在电脑端开通团队

注册公司或团队,添加员工,再创建一条接近真实业务的工单。管理员可以在这里派单和查看进度。

推荐使用 Chrome 或 Edge 浏览器 适合管理员、派单员、客服使用
易活电脑端
2

让员工在小程序处理工单

员工在微信中搜索“易活PLUS”,就可以接收任务、更新进度、上传现场信息并提交完工。

无需安装 App 适合外勤、现场服务、移动办公 支持手机端建单与派单
易活PLUS微信小程序二维码
微信扫描即可使用
3

需要时,再开放客户下单和查单

如果需要客户自助提交需求,再配置在线下单和查单入口,并通过二维码、链接或公众号菜单分享。

可放到官网、二维码、公众号菜单 适合客户下单、查单和进度查询
展示服务 服务项目、服务能力、案例、资质
承接客户 在线下单、在线查单、对外入口
方便传播 二维码、链接、公众号菜单
用起来之后

团队熟悉后,再逐步管更多

不需要预先规划完整系统。遇到新的管理问题时,再增加对应能力。

先开始 把工单跑顺

建单、派单、反馈、完工。

协作更细时 完善团队配合

客户入口、预约排期、流程要求、审批确认。

管理更深时 看清经营结果

客户设备、费用耗材、人员结算、经营统计。

立即开始

先用一条真实工单试一遍

开通团队、添加员工,完成一次建单、派单、反馈和完工。

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