设备使用部门
扫码或在线提交故障，说明设备现象和影响。
从一次维修走向长期管理
设备管理的价值，在于下一次出问题时还能查到以前
只记录一张维修单，只能说明这次做了什么。把工单关联到设备以后，故障、维修、材料、保养和巡检才能持续沉淀，帮助设备科判断重复故障和后续安排。
业务流程
围绕设备形成报修、处理和长期记录
先建立必要的设备资料，再让每次任务回到对应设备。
- 01建立设备档案编号 · 位置 · 部门 · 资料
记录设备名称、编号、位置、使用部门和必要资料。
- 02报修或生成计划扫码 · 报修 · 周期 · 计划
员工扫码报修，或按周期生成巡查、保养和维护任务。
- 03安排处理人员类型 · 班组 · 指派 · 服务商
按设备类型、区域和班组安排内部或外部服务人员。
- 04现场执行记录检查 · 故障 · 材料 · 结果
反馈检查、故障、维修、材料、照片和处理结果。
- 05沉淀设备历史历史 · 费用 · 统计 · 复盘
形成维修、维保和巡检历史，继续查看费用与执行情况。
岗位协作
使用部门、设备科、维修人员和主管共享设备状态
设备科与调度
核实设备、判断优先级并安排维修或保养。
维修与巡检人员
手机接单，记录检查、维修、材料和现场结果。
设备主管
查看设备状态、重复故障、计划执行和维护成本。
常见问题
没有设备主线，维修记录很快又散回表格和纸张
每次任务都独立存在时，很难判断同一台设备长期发生了什么。
报修时说不清哪台设备
设备名称相似、位置变化，客服需要反复核对。
维修历史无法连续查询
故障、材料和处理人员分散在多份记录中。
周期任务靠人工记
保养和巡查到期后才发现漏做或没有结果。
设备费用无法汇总
材料和维修费用没有与具体设备持续关联。
易活如何承接
用设备档案连接报修、维修、巡检和保养
设备管理不要求一次录入所有资料，可以先从高频设备开始。
设备档案与二维码
维护设备基本信息，并按需要生成扫码报修入口。
维修工单与现场记录
安排维修人员，提交故障、照片、材料和结果。
巡查养护与点位巡检
按需要设置周期任务、检查项和异常处理。
历史、费用与统计
按设备查看工单、维修、材料费用和执行记录。
适用团队
需要长期维护设备档案和服务历史的团队
- 工厂设备科与维修班组
- 物业和园区设备管理团队
- 酒店与商业设施工程部
- 连锁门店设备管理人员
- 为客户设备提供维保的服务商
继续了解
让报修找得到设备，让维护记录接得上历史
扫码报修用于明确设备与问题来源，巡查养护用于安排周期工作并记录执行结果。
常见问题
使用前通常会先问这些
设备可以生成二维码报修吗？
可以围绕设备生成相应入口，现场人员扫码后提交相关设备的报修需求。
维修记录会关联到设备吗？
工单可以关联设备档案，故障、处理、材料和结果会成为该设备的相关记录。
可以自动生成保养或巡查任务吗？
启用设备巡查养护等应用后，可以根据设置的周期生成相应计划任务。
需要一次录入全部设备吗？
不需要。可以先选择故障频繁或管理价值较高的一批设备开始使用。
巡检发现异常后，怎样避免只留一条检查记录？
检查记录应写清异常项目、现象和现场资料，再明确维修或复查的负责人及处理要求。异常处理结束后保留结果与复查结论，巡检完成不等于故障已经排除。
设备管理是否包含传感器监测和故障预测？
本方案重点是设备档案、扫码报修、人工执行记录与周期维护。传感器采集、实时监测、自动停机和故障预测不是这些记录能力的默认组成部分，有对接需求时需确认设备协议和实施范围。