IT、通信与安防服务

IT、通信与安防服务可以用工单统一记录受理来源、设备信息、故障或安装要求、现场处理过程和完成结果。既可服务外部客户，也可作为企业内部支持流程使用。

先选择业务关系

• 产品售后服务：把产品、客户、故障和服务记录关联起来。
• 单位或合同客户服务：按单位客户、服务范围和周期结算组织工作。
• 企业内部服务：按部门和员工提报、派单、处理与复核。

推荐起步流程

1. 建立服务项目、团队和需要使用的设备档案。
2. 用管理员建单到派单验证安装或维修闭环。
3. 员工在现场填报服务进度和任务结果。
4. 合同客户按单位客户与周期结算组织长期协作。

细分应用

• 电脑及 IT 设备维修
• 电信与宽带安装维修
• 内部 IT 支持

设备、附件和员工可见范围分别以对应业务规则为准。