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家政保洁与生活服务

家政保洁与生活服务可以从预约上门工单开始,重点记录服务地址、预约时间、服务项目、现场结果和收费。周期服务可在客户与服务项目不变的基础上,按公司安排重复建单或使用已开通的周期能力。

推荐起步流程

  1. 建立客户可理解的服务项目和收费项目。
  2. 选择客户在线下单或由客服后台创建工单
  3. 派单后由员工完成接单、执行和提交完成
  4. 核对服务结果、客户收费和客户评价。

适合记录的内容

  • 服务地址、联系人、预约时间和进门说明;
  • 服务范围、现场照片、异常情况和完成结果;
  • 收费项目、实收情况和客户意见。

细分应用

预约时间的定义和修改权限以工单时间与预约规则为准。

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