Skip to content

家电与家居服务

家电与家居服务可以从“客户报修或下单—确认预约—派员上门—记录检测和处理结果—收费与结算”开始搭建。需要安装、保养或合同维保时,继续复用同一套客户、工单和现场执行资料。

先选择主要工作

  • 报修与维修:记录品牌型号、故障现象、预约时间、检测结果和更换部件。
  • 安装与交付:记录待安装产品、交付地址、安装要求、现场结果和客户确认。
  • 维保与巡检:为设备或客户建立周期服务安排,持续保留服务记录。

推荐起步流程

  1. 建立服务项目和需要使用的价格项
  2. 选择客户在线下单管理员建单到派单
  3. 员工按接单、执行和提交完成记录现场情况。
  4. 需要客户收费或员工结算时,进入收费、支出和结算

细分应用

具体权限、状态和费用口径以业务规则与口径为准。

易活帮助中心