客户收费、员工支出和结算

客户收费和员工支出属于同一工单的两条财务记录，应分别核对和确认。

阶段 1：核对客户收费

• 当前角色：管理员、派单员、财务人员
• 使用端：PC 后台
• 开始条件：服务项目、耗材和本次应收内容已经确认。
• 本阶段任务：核对收费明细和应收金额，必要时在确认收款前完成调整。
• 可见结果：工单保留最终应收项目和金额。
• 权威任务页：客户收费与收款确认

阶段 2：确认客户收款与对账

• 当前角色：财务人员
• 使用端：PC 后台
• 本阶段任务：选择实际收款方式，确认收款并完成需要的财务对账。
• 可见结果：收费明细锁定，工单和报表显示收款及对账结果。

阶段 3：核对员工支出

• 当前角色：管理员、派单员、财务人员
• 使用端：PC 后台
• 开始条件：最终执行员工和费用规则已经确定。
• 本阶段任务：核对工资或提成来源，必要时在结算前调整金额。
• 可见结果：每名员工的本单费用清晰可见。
• 权威任务页：员工支出与工单结算

阶段 4：完成员工结算

• 当前角色：财务人员
• 使用端：PC 后台
• 可见结果：本单员工费用标记为已结算，并进入相关财务统计。
• 相关任务：多张工单需要集中处理时使用批量结算。

分支与恢复

• 客户收款确认后收费明细不能继续修改；确认前必须完成金额核对。
• 员工结算前先完成转派、人员调整和费用修改。
• 系统结算记录不等同于自动银行或微信转账。