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配置客户下单与查单规则
适用角色
- 管理员
进入页面
登录租户后台，进入 客户下单和官网 → 客户下单查单规则。
操作步骤
- 在 客户登录体系 中选择开启客户登录，或使用免登录模式。
- 使用免登录查单时，按业务需要开启 查询码查单 或 手机号查单。
- 开启查询码后，设置是否自动向客户发送查询码。
- 选择免登录客户可查看 公开信息 或 完整详情。
- 已开通工单留言模块时，设置客户留言范围以及是否通知执行员工和管理员。
- 点击 保存配置。
结果说明
- 页面提示“保存成功”后，新规则应用到客户下单和查单入口。
- 开启客户登录体系后，客户首次验证身份，后续可使用微信登录。
- 短信验证和自动发送查询码会使用租户短信资源。