使用跟进视图处理后续工单

适用角色

管理员
派单员

进入页面

登录租户后台，进入 工单中心 → 跟进视图。

操作步骤

使用主单号、主单标题、客户电话、跟进状态或主单状态筛选记录。
点击查询；需要清空条件时点击重置。
查看主单总数、待跟进主单和当前页未完成跟进单数量。
展开主单，查看关联跟进单的预约时间、执行人和处理状态。
点击查看打开目标工单并继续处理。

结果说明

跟进视图按主单汇总后续工单。
跟进单完成后，列表中的跟进进度和处理状态随工单数据更新。