调度员配置

适用角色

• 管理员

开始前准备

• 目标人员已经加入公司员工列表。
• 目标人员已经具备派单员身份；需要先配置时查看派单员设置。

进入页面

1. 在 PC 后台进入“团队员工与权限”。
2. 点击“调度员配置”。

操作步骤

1. 在员工列表中勾选需要授予调度权限的人员。
2. 需要取消权限时，取消对应人员的勾选。
3. 点击“保存设置”。

结果说明

• 保存成功后，页面显示“保存成功”。
• 已勾选人员可以为所有工单重新指派派单员，或直接调整执行人员。

补充说明

• 最多可选择 10 名调度员；超过 10 人时无法保存。
• 派单员只能处理自己创建或由自己负责的工单；调度员可跨工单进行调度。
• 多部门公司还需在派单员设置中配置相应的部门管理范围。