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员工端工单信息可见规则

直接结论

管理员可以分别控制员工端是否显示客户姓名、电话、地址、客户收费和耗材成本价。关闭后,接口会对相应信息做隐藏处理,不只是把页面按钮藏起来。

系统如何处理

  • 关闭客户姓名后,员工端不显示完整客户姓名。
  • 关闭客户电话后,电话会被隐藏,员工不能从该信息直接拨打。
  • 关闭客户地址后,服务地址会被隐藏,员工不能从该信息直接导航。
  • 关闭客户收费后,员工端不显示收费金额、收费项目和确认信息。
  • 耗材成本价单独控制,默认不向员工显示;关闭时也不显示耗材利润。

默认情况下,客户姓名、电话、地址和收费向员工显示,耗材成本价隐藏。该配置只影响员工端,不改变管理员后台保存的工单资料。

相关操作

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