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新公司首次配置

第一次使用易活Plus时,先把公司、员工和常用服务资料准备好,再用测试资料创建并派出一张工单。跑通后,团队就可以按同一条路径处理真实业务。

整体怎么走

进入正确公司 → 添加测试员工 → 配置常用服务资料 → 创建并派出测试工单

只想先跑通一张工单

使用“新建工单”时,可以先跳过服务项目和价格项配置。需要客户在线选服务、建单时自动带出收费项目或员工支出时,再补充这些资料。

1. 登录并进入正确公司

管理员打开 PC 后台,使用手机号和密码登录。账号加入多个公司时,在 选择进入公司 页面选择这次要配置的公司,再点击 进入系统

登录、切换公司或员工首次进入的完整方法,请查看登录易活Plus并进入公司

管理员首页的启航中心

进入首页后,先核对当前公司。后面的员工、服务和测试工单都应建立在同一家公司中。

2. 添加一名测试员工

  1. 需要按团队分类时,先进入 团队员工与权限 > 部门管理,按照管理部门新增部门。
  2. 进入 团队员工与权限 > 员工管理,点击 新增员工
  3. 填写测试员工的手机号、姓名和工作职位,按需选择部门。
  4. 保存后,让测试员工使用相同手机号登录微信端并进入这家公司。

填写要求和首次登录方式请查看添加员工

员工管理列表及搜索入口

3. 配置需要复用的服务资料

需要让客户浏览服务,或希望建单时带出统一的收费和员工支出规则时:

  1. 先在 客户下单和官网 > 价格项库 建立需要重复使用的收费项。
  2. 再进入 服务项目管理 添加服务项目,设置价格方式、收费项目、员工支出规则和下单表单。
  3. 保存后确认服务项目已出现在列表中。

具体配置请查看管理价格项管理服务项目

服务项目列表和管理入口

4. 创建并派出第一张测试工单

  1. 进入 内部建单 > 新建工单
  2. 只填写测试客户、测试电话、测试地址和本次验证需要的内容。
  3. 点击 保存后指派员工
  4. 添加刚才创建的测试员工并保存指派结果。
  5. 让员工进入微信端工单列表,确认能够看到这张测试工单。

建单和派单的完整操作请继续查看管理员建单到派单

跑通的判断标准

  • 管理员能在工单列表找到测试工单。
  • 工单详情显示已指派的测试员工。
  • 测试员工能在微信端看到并打开工单。

没有按预期出现时

  • 后台入口不同:确认登录的是目标公司,并检查管理员权限和已开通模块。
  • 员工看不到工单:核对员工登录手机号、当前公司和工单指派结果。
  • 首次验证只使用测试资料,不要触发真实短信、支付或客户通知。

易活帮助中心