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在管理端处理业务审批
适用角色
- 管理员
- 具有相应管理权限的派单员
进入页面
打开易活Plus小程序，进入管理端 业务中心 → 协作与审批。
处理抢单审批
- 打开 抢单审批，选择待审批记录。
- 核对工单、申请员工、联系电话、抢单说明和提交时间。
- 点击 选择并指派。
- 选择执行员工并点击 确认指派。
处理退单申请
- 打开 退单审批，查看申请员工、退单原因和申请时间。
- 点击 通过 或 拒绝。
- 填写审批备注并点击 确定。
已拒绝的申请需要改为通过时，在已拒绝记录中点击 改为通过。
确认员工完工
- 打开 完成单审批。
- 核对工单、客户和执行员工；需要查看完整记录时点击 查看详情。
- 点击 确认完工 并确认。
完成后的结果
- 抢单审批通过后，选中的员工成为执行人。
- 退单审批结果会保存到申请记录。
- 完工确认后，工单正式完成。