在员工端查看和筛选工单

适用角色

员工

进入页面

打开易活Plus小程序，从员工工作台进入 工单列表。

操作步骤

在 今日预约、待处理 或 已完成 中切换工单范围。
在待处理中查看全部、加急、新单和逾期数量，点击对应统计筛选。
点击 搜索工单，按客户姓名、客户电话、标题、描述、标签或当前进展填写条件。
点击搜索查看匹配工单。
打开工单卡片，进入详情继续处理。
页面提示收到新任务时点击 立即刷新；列表较长时点击 加载更多。

结果说明

员工列表只显示当前团队中分配给自己的工单。
已完成列表按完成时间展示，其他列表显示创建或预约信息。
分享列表只分享当前页面提供的列表入口，不会改变工单指派状态。

相关任务