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配置短信通知
通知与提醒页面用于管理业务节点的短信开关。每发送一条通知短信，扣除一条短信量。
适用角色
公司管理员。
开始前准备
- 确认公司短信余额和通知对象。
- 新单提醒需要先配置派单员和新单通知接收人。
进入页面
进入 流程与规则 → 通知与提醒。
操作步骤
激活和查看短信服务
- 短信未激活时，点击 点击激活。首次激活页面标明赠送 10 条测试短信。
- 激活后查看当前剩余短信条数。
- 需要补充短信量时点击 短信充值。
- 可进入充值记录和发送记录核对历史。
配置通知场景
- 找到需要调整的场景并切换开关。
- 在确认窗口中点击 确定。
- 页面提示修改成功后，开关生效。
可配置的场景包括：
- 指派员工时短信通知客户。
- 员工更新进度时短信通知客户。
- 工单完成时短信通知客户。
- 客户在线下单时通知接收人。
- 指派任务时提醒员工有新订单。
- 发送核销码，要求员工验证后才能完成工单。
完成后的结果
已开启场景在对应业务节点尝试发送短信；发送成功后扣减短信量。新单通知使用“新单通知接收人”名单，最多选择 4 位派单员。
限制与常见问题
- 短信服务未激活时，场景开关不可用。
- 短信余额不足会影响发送，应结合发送记录排查。