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在客户门户在线下单
适用角色
- 个人客户
- 使用普通客户门户提交需求的单位联系人
开始前准备
- 从服务公司的客户站点或服务详情进入下单页面。
- 页面要求登录时，先完成客户登录。
- 服务公司开放免登录下单时，可以按页面提示直接填写订单。
操作步骤
- 确认已选服务和页面显示的收费说明。
- 填写标题、姓名和电话。
- 选择服务地址并补充详细地址。
- 填写需求描述；页面显示业务表单时，继续完成必填字段。
- 按需要上传现场图片。页面开放视频上传时，也可以添加视频。
- 点击 预览订单信息。
- 核对联系人、地址、需求和附件后点击 确认提交。
完成后的结果
- 页面显示提交成功，并生成客户订单或待审核申请。
- 登录客户可以从 我的订单 查看处理状态。
- 免登录客户按服务公司开放的方式使用查询码或手机号查单。
限制与常见问题
- 实际字段由服务公司配置，带必填提示的字段必须填写。
- 图片最多数量和视频入口以当前页面显示为准。
- 需要以单位名义申请时，应从单位专属入口进入 单位工作台 > 服务申请 > 提交申请；本页普通客户门户的预览提交步骤不适用于单位工作台。单位入口按单位配置决定是否先审批，不会仅凭联系人所属单位自动转换普通门户订单。