Skip to content

管理端重新指派规则

直接结论

管理员或具有工单管理权限的人员可以在进行中的工单里调整执行人员。保存时必须至少保留一名员工,并同时通过排班、节点负责人和费用结算检查。

保存前会检查什么

  • 新员工在工单预约日期不能处于休息状态。
  • 固定流程节点已经指定负责人时,不能先移除该员工;应先调整节点负责人。
  • 本单员工费用已经完成结算时,必须先撤销结算,再调整执行人员。
  • 提交的员工必须属于当前公司并满足当前工单可选范围。

保存后会影响什么

  • 新员工成为当前执行人员,并收到工单提醒。
  • 被移除员工不再作为本单执行人员。
  • 与被移除员工关联的未结费用按当前费用规则失效或重新生成,避免继续按旧指派结算。
  • 普通抢单工单因移除员工重新出现空余名额时,抢单池会再次开放到名额填满。

重新指派只改变执行人员,不会自动完成或取消工单。

常见问题

为什么不能移除某个员工

先检查该员工是否仍是流程节点负责人,或者本单员工费用是否已经结算。

为什么新员工不能保存

先检查新员工在预约日期是否为休息日,以及该员工是否属于当前公司的有效员工范围。调整排班或改选其他员工后再保存。

相关操作

易活帮助中心