Appearance
商家协作与对账结算规则
结算单由服务方生成,商家财务审核后,服务方记录实际收款。审核针对生成时保存的费用明细;工单后续修改费用不会自动改变已提交的结算金额。
选单范围
按完成时间选择不超过六个月的结算周期。订单必须属于当前公司和目标商家、已完成、已保存客户费用、尚未确认交账,且没有进入其他有效结算单。每张结算单选择 1 至 100 张订单。
状态与处理
- 待审核:商家财务核对明细,可以通过或填写异议退回。
- 商家有异议:服务方核对并修改对应工单费用,填写调整说明,更新明细并重新提交。
- 商家已通过:服务方核对实际收款后确认;需要修改时先退回调整,再提交商家重新审核。
- 收款记录待完成:部分工单的收款记录尚未更新完成,服务方可重试。
- 已收款:结算完成,保留费用明细与处理记录。
- 已作废:记录保留,订单释放,可重新选择生成结算单。
待审核或有异议的结算单可以作废。每次重新提交都会保存上一版明细、金额及审核信息,并提升版本;商家须核对最新版本后审核。
确认收款的影响
系统记录确认人和时间,并更新结算单中工单的客户交账状态。若当前工单费用与已审核金额不同,必须先调整并重新审核。此操作不发起资金划转。
历史结算单的费用按当前工单资料展示,页面会明确提示。尚未完成的历史结算单需由服务方更新明细并重新提交,商家审核通过后才能确认收款。