员工端概述：工作台与状态

微信小程序员工端是为一线服务人员设计的工作界面，核心是 工作台，用于展示个人状态、待办事项和常用功能入口。

访问: 员工使用微信登录绑定后，默认进入此界面。

工作台主要内容

• 个人状态:
  • 显示当前的工作状态（例如：空闲、工作中、休假中）。员工可以手动切换状态，这会影响系统是否向其派发新工单或其在接单大厅的可见性。
  • 可能显示个人头像、姓名等基本信息。
• 待办提醒:
  • 突出显示待处理的关键信息，如未读消息、待接收的工单、即将超时的工单等。
• 核心数据概览:
  • 快速展示与个人相关的关键绩效指标，如今日完成工单数、本月收入、待处理工单数等。
• 常用功能入口:
  • 提供最常用功能的快速入口按钮或列表，例如：
    • 接单大厅: 查看并接收可抢的工单。
    • 我的工单: 查看已分配给自己的工单列表。
    • 排班与休假: 查看本月排班、休息日和预约安排。
    • 扫一扫: 用于扫描设备二维码、核销码等。
    • 收入统计: 查看自己的收入明细。
    • 收款账号: 提交银行卡、微信或支付宝收款账号。
    • 团队公告: 查看公司发布的员工公告。
    • 消息中心: 查看系统通知和消息。

状态切换

• 员工通常可以在工作台或个人中心切换自己的工作状态。
• 空闲: 表示可以接收新工单。
• 工作中: 表示正在处理工单，可能不希望接收新的紧急任务。
• 休假中/离线: 表示暂时无法提供服务。

正确设置工作状态对于派单准确性和团队协作非常重要。

排班与休假

员工可在"工作状态"区域进入"排班与休假"页面，查看本月休息日、当天状态和当天预约安排。

如果团队已开启员工自助设置休息日，并且当前员工属于允许的人员来源，员工可以在该页面设置或取消自己的休息日。

设置休息日

1. 进入"排班与休假"页面。
2. 在日历中选择需要休息的日期。
3. 点击"设为休息"。
4. 如页面要求填写原因，输入休息原因后点击"确定"。

取消休息日

1. 在日历中选择已标记为休息的日期。
2. 点击"取消休息"。
3. 保存后，该日期恢复为工作状态。

结果说明

• 保存后，日历会立即显示新的休息状态。
• 页面会根据团队规则显示可操作按钮或不可调整原因。
• 已有预约安排的日期可能无法设为休息，页面会提示联系管理员调整。
• 过去日期、超出可设置范围的日期不能自助调整。
• 当前人员来源不在允许范围内时，页面会提示不能自助设置休息日。
• 可设置的日期范围以团队后台规则为准。