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跟进单与原工单关系
直接结论
跟进单是一张独立工单，同时保存来源工单和最初根工单的关联。它有自己的执行、进度、收费和完成状态，不会覆盖原工单内容。
关联关系怎样保存
- 从普通工单发起时，该工单成为根工单和来源工单。
- 从已有跟进单再次发起时，继续复用同一个根工单，但来源工单记录为本次发起的跟进单。
- 所有关联跟进单以同一个根工单汇总，不形成难以追踪的多层目录。
谁可以发起
来源工单必须属于当前公司。公司管理人员、来源工单创建人、当前执行人员，以及当前公司的正常员工可以从可见的工单入口发起跟进单。
新跟进单默认带入什么
- 默认带入来源工单的标题、描述、客户和地址，用户可以在提交前调整。
- 显式选择员工时使用所选员工；未选择时继承来源工单执行人员，来源单没有执行人员时使用当前发起人。
- 预约时间默认留空，只有提交时填写才保存。
会影响哪些后续功能
根工单会显示跟进单总数和未完成数量。任一跟进单状态变化后，根工单的跟进状态同步刷新；存在未完成跟进单时，工单列表和详情会显示提醒。