处理普通抢单申请

适用角色

• 管理员

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登录租户后台，进入 抢单管理 → 普通抢单处理。

操作步骤

1. 选择需要处理的申请状态，也可以查看暂无申请、抢单中、已分配或已拒绝的工单。
2. 点击 查询 获取对应工单。
3. 打开目标工单，核对工单内容和抢单员工申请。
4. 查看申请员工、联系电话、申请说明和提交时间。
5. 选择执行员工，填写不超过 200 字的处理备注并确认分配。

结果说明

• 页面提示“分配成功”后，选中的员工成为工单执行人。
• 系统完成本次普通抢单的其他申请处理。
• 多人抢单模式下，可按页面允许的人数选择多名员工。