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客户在微信端查看订单
适用角色
已登录客户
操作步骤
进入服务公司的客户微信端。
打开
我的订单
。
按页面状态查找目标订单。
打开订单详情,查看订单内容、当前状态、服务方和进度记录。
需要提交新需求时返回订单列表并进入在线下单。
完成后的结果
服务方更新进度后,客户可以在订单详情继续查看。
当前列表只显示登录客户在对应服务公司下的订单。
限制与常见问题
找不到订单时,确认当前微信绑定的客户手机号与下单信息一致。
使用免登录方式提交的订单,需要按服务公司开放的查询码或手机号方式查单。
切换服务公司入口后,订单列表也会切换到对应公司。
相关任务
客户在微信端在线下单
使用查询码或手机号公开查单