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工单默认字段规则

直接结论

当前启用的工单类型配置决定建单和编辑页面显示哪些字段、哪些字段必须填写以及字段顺序。隐藏的字段不会参与必填校验,也不会清除既有工单已经保存的数据。

哪些设置会生效

  • 显示:开启后,字段出现在对应建单或编辑表单中。
  • 必填:只对已经显示的字段生效;字段被隐藏时,系统同时取消它的必填状态。
  • 排序:决定字段在表单中的先后位置。
  • 当前工单类型:公司存在多个工单类型时,以当前启用的类型配置为准。

订单标题始终显示并且必须填写。被系统锁定显示的基础字段不能在配置页隐藏。

保存后影响什么

保存配置后,新打开的建单和编辑表单按新规则显示。已经创建的工单仍保留原来保存的内容;隐藏字段不会批量删除历史数据。

恢复默认只会恢复配置页中的默认字段状态。恢复后仍应检查页面内容并保存,才会替换当前公司配置。

常见问题

字段已经设为必填,为什么页面没有校验

先确认该字段同时处于显示状态,并确认当前建单入口使用的是同一个工单类型配置。

隐藏预约时间会删除以前的预约吗

不会。隐藏后,新建和编辑页面不再要求填写,但既有工单保存的预约时间仍然保留。

相关操作

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