使用查询码或手机号公开查单

适用角色

• 获得查询码的客户
• 使用下单手机号查询订单的客户

开始前准备

• 从服务公司的客户站点进入 在线查单。
• 准备查询码或下单时填写的完整手机号。

使用查询码查单

1. 选择 查询码查单。
2. 输入收到的查询码。
3. 点击 查询订单。

4. 查看订单状态、服务方和公开进度。

使用手机号查单

1. 选择 手机号查单。
2. 输入下单时填写的完整手机号。
3. 点击 查询最近订单。
4. 从结果中打开目标订单。

完成后的结果

• 详情页展示服务公司允许公开的订单状态和进度。
• 服务公司开放完整详情时，页面还会显示客户信息、地址、需求和费用。

限制与常见问题

• 查询码和手机号查单由服务公司分别开启；页面只显示已开放的方式。
• 手机号查单按页面显示的最近时间范围返回当前公司的订单。
• 查询不到时，核对查询码或完整手机号，并确认从正确的服务公司入口进入。

相关任务

• 查看我的订单
• 浏览公司客户站点