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业务画像选择说明
行业只说明公司所在领域，不能单独决定怎样使用易活。完整业务画像由“所属行业 + 主要工作 + 服务对象 + 服务关系 + 运营特征”组成。易活助手会使用这些信息缩小答案范围，但权限、状态和费用仍以产品规则及当前公司配置为准。
在后台完成首次设置
- 公司管理员注册并进入后台后，打开 公司业务设置。
- 选择公司主要管理的工作；存在多项时，再选择其中最主要的一项。
- 选择主要服务对象，并按实际情况补充服务关系。
- 点击 保存并进入系统。暂时无法确认时，可以点击 稍后完善。
保存后，系统会优先提供与公司业务更相关的功能和配置建议。业务画像不会改变账号权限、工单状态或费用计算规则。
先选主要工作
从8 类主要工作中选择每天最常发生的一项作为主要工作，其他工作作为补充。主要工作决定首先跑通哪条业务流程。
再选服务对象
- 对外客户服务：服务个人、单位或商家客户，需要管理客户、下单、收费或评价。
- 企业内部服务与协作：服务本公司部门和员工，重点是内部提报、派单、执行和审批。
判断服务关系
- 产品售后服务：工作与已销售、安装或交付的产品和设备有关。
- 单位或合同客户服务：按约定范围长期服务一个单位，并涉及周期执行或结算。
两项都不符合时，不需要强行选择；一次性服务仍可使用普通客户和工单流程。
选择运营特征
只选择实际存在的特征：
- 任务来源：临时任务、周期任务、客户下单、内部提报；
- 服务安排：预约上门、管理员派单、员工抢单、员工自领；
- 执行方式：单人执行、多人执行、关联设备或点位、固定流程和表单；
- 完成方式：完成审批、客户确认；
- 费用方式：按单收费、周期结算；
- 协作方式：商家及外部服务商协作。