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员工提交后自动完成工单规则
直接结论
只有工单设置了大于 0 的自动完成时长，并且员工已经提交完成、工单仍处于处理中，系统才会在到期后自动完成。倒计时从员工提交完成时开始，不按建单时间或预约时间计算。
系统如何处理
- 公司可以设置默认自动完成时长，建单时也会把本单使用的时长保存到工单。
- 员工提交完成后，系统记录员工完成状态，并按本单时长计算自动完成时间。
- 自动任务只处理“处理中、员工已完成、时长大于 0、已经到期”的工单。
- 自动完成会把工单状态改为已完成，写入完成时间，并增加“系统自动结单完成”的进度记录。
- 管理员在到期前人工完成工单后，自动任务不会再次完成。
- 时长为 0 或未设置时，系统不会自动完成该工单。
当前公司可以配置什么
管理员可以在自动完成设置中决定是否要求客户确认，并设置员工提交完成后的等待小时数；建单页面会按公司设置带出本单值。
常见误解
- 自动完成时长不是预约服务时长。
- 员工提交完成不等于工单已经进入已完成状态；启用等待时长时，工单在到期或人工确认前仍为处理中。
- 修改公司默认值不会反向改写已经创建工单保存的时长。