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员工转派工单规则
直接结论
公司允许员工转派时，员工可以调整进行中工单的执行人员。提交时必须发生人员变化、填写转派原因，并且调整后至少保留一名执行人员。
转派怎样生效
- 添加新员工但保留原员工：新员工成为协作执行人员，原员工继续负责。
- 移除原员工并添加新员工：工单交给新的执行人员处理。
- 只修改原因但没有人员变化：不能提交。
- 移除全部员工：不能提交，应改用退回工单。
转派成功后，工单保存新的执行人员列表，并在记录中保留转派原因、移除人员和新增人员。
公司配置怎样影响入口
管理员关闭“允许员工转派工单”后，员工端不允许进入转派处理。重新开启后，仍需工单处于可调整执行人员的状态，员工才能提交。
转派只改变本单执行人员，不会把工单标记为完成或取消。
转派和退回怎样选择
- 已经知道由谁继续处理：使用转派。
- 当前员工无法继续，暂时没有接替人员：使用退回。
- 需要管理人员重新安排：退回后由管理员或派单员重新指派。