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现场视频上传与播放规则
直接结论
当前公司开通视频上传模块后，支持的下单、工单进度和流程节点页面才显示视频入口。单个视频不能超过 100MB，上传完成后还必须随当前业务内容一起保存，才会正式绑定到工单记录。
上传时会检查什么
- 视频必须属于当前公司。
- 支持 mp4、mov、m4v 和 webm，优先使用 mp4。
- 单个文件不能超过 100MB。
- 上传完成后要等待页面显示成功，再保存下单内容、进度或节点。
保存和删除规则
- 只完成上传但没有保存业务内容的视频不属于正式工单记录。
- 视频随下单内容、进度或流程节点保存后，成为对应记录的一部分。
- 已经绑定业务记录的视频不能作为临时文件直接删除，应从对应业务记录中处理。
谁可以播放
视频播放需要当前公司和工单访问权限。系统返回限时播放地址，不向无关账号开放长期公开地址。
常见问题
为什么没有视频按钮
先确认当前公司已开通视频上传模块，并确认当前页面属于已支持的下单、进度或流程节点页面。
为什么选完视频还没有保存
视频上传成功后，还要提交当前表单。离开页面前确认进度、节点或下单内容已经保存成功。