Appearance
智能派单候选顺序规则
直接结论
候选员工必须属于当前策略且处于启用状态。自动轮转从上次结果之后继续；依次确认严格按配置顺序邀请，只有当前邀请结束后才进入下一位。
自动轮转怎样选择
- 按员工列表顺序查找候选人。
- 从上次成功指派员工的下一位开始。
- 跳过不存在、已停用或预约日期为休息日的员工。
- 找到第一位可用员工后完成指派，并记录本次结果。
依次确认怎样选择
- 向第一位启用员工发送邀请。
- 员工拒绝或超时后关闭当前邀请，再通知下一位。
- 员工接受后按当前策略结束邀请或完成筛选。
- 候选人用尽后保留工单，交由管理人员处理。
会影响哪些后续功能
- 选中的员工会出现在工单执行人员中。
- 当前邀请、接受、拒绝、超时和最终结果会进入派单记录。
- 自动轮转会更新下一次派单的起始位置。