使用预约视图安排工单

适用角色

• 管理员
• 派单员

进入页面

登录租户后台，进入 工单中心 → 预约视图。

操作步骤

1. 按预约日期查看当天需要处理的工单。
2. 核对预约时间、客户、地址和已派员工。
3. 查看工单状态、服务确认状态、收款方式和收款状态。
4. 点击工单标题，在新窗口打开工单详情。
5. 在详情中完成派单、调整预约或继续跟进。

结果说明

预约视图集中展示已有预约时间的工单，不会替代工单详情中的编辑和处理操作。

页面使用工单当前保存的预约时间。没有预约时间的工单不会进入对应日期；需要理解填写人和修改权限时，请查看工单时间与预约规则。

相关任务

• 查看工单日历
• 指派员工
• 工单时间与预约规则