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生产制造与定制加工
生产制造与定制加工需要先区分“生产过程”和“交付后的现场服务”。生产任务、工序和质检使用已开通的生产模块;安装、维修、验收和售后继续使用普通工单。两类记录通过客户、服务项目和业务编号保持可追踪关系。
推荐起步流程
- 确认当前公司是否已开通生产管理。
- 用设备、巡检、维修与生产扩展流程了解生产单与现场工单的职责边界。
- 交付安装或现场验收按管理员建单到派单处理。
- 单位客户按单位客户与周期结算统一对账。
建议分开记录
- 生产记录:生产任务、工序、数量、质检状态和完成结果;
- 交付记录:客户、地址、交付内容、安装结果和客户确认;
- 售后记录:产品或设备信息、故障、处理过程和收费。
生产状态以生产单与质检状态为准;未开通生产模块时,不在帮助中假设存在对应入口。