Skip to content

派单员设置

此页面用于指定哪些员工拥有"派单员"的身份,并配置他们的派单范围。

功能说明

"派单员"是系统中负责分配工单的角色。当有新的工单需要处理时(例如来自客户在线下单或内部创建),通常需要由派单员将其指派给具体的执行员工。

此功能允许您:

  • 将已录入系统的员工设置为派单员。
  • 为每个派单员指定其负责管理的部门范围。

主要操作

1. 查看派单员列表

页面默认展示当前已被设置为派单员的员工列表,包含以下信息:

  • 姓名
  • 电话
  • 职位
  • 派单范围(部门):显示该派单员负责管理的所有部门名称。

列表支持分页显示。

2. 新增派单员

点击页面上方的【新增派单员】按钮,会弹出对话框:

  • 重要前提:您想设置为派单员的人员,必须首先在【员工列表与账号】中添加为公司员工。
  • 输入手机帐号:在对话框的"手机帐号"栏中,输入该员工的手机号码。
  • 点击验证:点击输入框后面的【点击验证】按钮。系统会根据手机号查找对应的员工信息。
    • 如果找到员工,系统会自动填充该员工的 姓名职位 信息,并允许您继续配置派单范围。
    • 如果未找到员工,请先前往【员工列表与账号】添加该员工。
  • 配置派单范围:在"派单范围"下拉框中,多选 该派单员负责管理的所有部门。
    • 建议:如果希望派单员能管理所有部门的工单,请勾选所有部门。
  • 保存:点击【确定保存】按钮,该员工即被设置为派单员,并关联了您选择的部门范围。

3. 编辑派单员

在派单员列表中,找到需要修改的派单员,点击该行右侧的【编辑】按钮,会弹出对话框:

  • 您可以修改该派单员的 派单范围(部门)。重新选择或取消选择部门。
  • 注意:员工的基本信息(姓名、电话、职位)在此处不可修改,如需修改请前往【员工列表与账号】页面。
  • 点击【保存派单范围】按钮保存修改。

4. 删除派单员

在派单员列表中,找到需要移除派单员身份的员工,点击该行右侧的【删除】按钮。

  • 系统会弹出确认提示框。
  • 点击【确定】将移除该员工的派单员身份。该员工将不再能执行派单操作(但其员工账号本身不受影响)。

界面概览

  • 新增按钮:位于列表上方,用于添加新的派单员。
  • 派单员列表:表格形式展示所有已设置的派单员及其派单范围。
  • 操作列:每行提供编辑和删除按钮。
  • 分页控件:位于列表下方。
  • 新增/编辑对话框:用于输入手机号验证员工、配置派单范围。

(截图或界面元素描述可后续补充)

相关链接:

易活