进度汇报

进度汇报功能允许员工在服务过程中，记录关键节点的操作或进展，并可以附带图片说明。

访问路径: 通常在工单详情页面内，作为一个独立的功能区域或通过点击按钮触发。

主要功能

添加进度:
- 提供文本输入框，用于描述当前的服务进展、遇到的问题或完成的操作。
- 预设进度文字: 可能提供一些常用的进度短语供快速选择（例如："已到达"、"检查中"、"部件更换完成"），这些短语通常在 PC 后台标签配置中管理。
- 上传图片: 允许员工拍摄现场照片或从相册选择图片，作为进度的补充说明（例如：故障点照片、修复后照片）。通常有数量限制。
提交进度:
- 将填写的文字和上传的图片作为一条进度记录提交到系统中。
- 提交成功后，这条进度会显示在工单详情页的进度历史或操作日志中。
查看进度历史:
- 在工单详情页可以按时间倒序查看所有提交的进度汇报记录，包括文字和图片。

用途与价值

过程留痕: 详细记录服务过程，方便追溯和复盘。
信息同步: 管理后台和其他相关人员（如调度、客户，如果系统配置了通知）可以实时了解服务进展。
图文并茂: 图片可以更直观地反映现场情况。
减少沟通成本: 减少口头汇报或反复沟通的需要。