客户满意度报表

此报表用于统计和展示已完成订单的客户评价情况，帮助您了解客户对服务的满意程度。

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报表内容

报表通常以列表形式展示，每行代表一个已完成且可能已评价的订单/工单，包含以下信息：

订单标识: 订单标题或编号。
时间节点:
- 下单时间: 订单创建的时间。
- 调度时间: 订单被分配或开始调度的时间。
- 完成时间: 订单标记为完成的时间。
客户满意度:
- 显示客户对该次服务的评价结果。
- 通常使用标签或星级表示，例如：非常满意、满意、基本满意、不满意。
- 对于尚未评价的订单，会显示"还未评价"或类似状态。
负责人:
- 通常指派处理该订单的派单员或最终完成的员工。

用途分析

通过此报表，您可以：

了解整体满意度: 掌握客户对服务的总体评价水平。
发现问题: 识别导致客户不满意的订单或服务环节（需要结合订单详情进一步分析）。
评估员工表现: （结合负责人信息）了解不同员工或团队的服务质量和客户口碑。
改进服务: 根据客户反馈，针对性地改进服务流程、加强员工培训或调整服务标准。
激励优秀员工: 识别并表彰获得客户高度评价的员工或团队。