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接单大厅
接单大厅是员工查看和接收(抢单)可供领取的工单的地方。
访问路径: 通常通过员工端工作台的入口进入。
主要功能
- 工单列表:
- 显示当前可供抢单的工单列表。
- 每条工单通常会显示关键信息,如:
- 订单标题或类型。
- 服务地址(可能显示距离)。
- 预约时间。
- 预计收入或工时。
- 订单标签(如"紧急"、"加急费")。
- 筛选与排序:
- 可能提供按距离、时间、收入等条件排序的功能。
- 可能提供按服务类型、区域等条件筛选的功能。
- 查看详情:
- 点击工单可以查看更详细的信息,以便决定是否接单。
- 接单操作:
- 对于想要接收的工单,提供"接单"或"抢单"按钮。
- 点击接单后,该工单会从未分配状态变为已分配给该员工,并通常会从接单大厅消失(或标记为已接)。
注意事项
- 接单大厅的可见工单范围可能受员工技能、区域、当前状态等因素影响(由管理员在后台配置)。
- 抢单机制可能存在竞争,手慢则无。
- 某些工单可能是系统指派而非抢单,不会出现在接单大厅。