工单详情

工单详情页面是员工处理具体工单的核心界面，集中展示了与该工单相关的所有信息和操作入口。

访问路径: 从工单列表点击具体工单进入。

主要信息展示

客户信息: 客户姓名、联系电话、服务地址。
- 通常提供一键拨打电话、导航到服务地址的功能。
工单信息:
- 工单编号、标题、详细描述。
- 预约时间、紧急程度、工单标签。
- 当前状态（待服务、服务中等）。
- 关联设备信息（如有）。
- 附件或图片。
服务历史: （如果适用）显示该客户或该设备之前的服务记录。
操作日志: 显示工单状态变更、进度汇报等关键操作记录。

主要操作入口

根据工单的当前状态和系统配置，详情页会提供不同的操作按钮或功能模块，常见的包括：

状态变更:
- 出发/到达: 标记员工已出发前往或已到达服务地点。
- 开始服务: 将工单状态变更为"服务中"。
- 完成服务: 标记服务完成，进入收费或确认环节。
- 暂停/挂起: 暂时中止服务（可能需要填写原因）。
- 无法服务/取消: 因故无法完成服务。
进度汇报: 添加文字、图片描述服务进展。
本单收费: 录入服务费用项目和金额。
耗材使用: 记录服务过程中使用的耗材及数量。
固定流程: （如果配置了）按预设步骤执行操作并打卡。
工单转派: 将工单转交给其他同事处理。
联系客户: 快速拨打客户电话。
导航: 调用地图应用导航至服务地址。
上传附件/拍照: 上传服务前后的照片或相关文件。

界面布局

通常采用上下滚动布局，顶部显示核心信息和状态操作按钮，下方分模块展示客户信息、工单详情、进度历史、收费耗材等。