创建工单 (管理端)

管理端允许管理者或调度员在移动端快速创建新的服务工单。

访问路径: 通常通过管理端首页的功能入口进入。

主要功能

创建工单的表单通常包含以下字段，与 PC 端类似但可能更简化：

• 客户信息:
  • 选择现有客户（可能通过搜索或列表选择）。
  • 或快速创建新客户（输入姓名、电话）。
  • 自动带入或手动输入服务地址。
• 工单内容:
  • 输入工单标题或选择服务类型。
  • 填写详细的服务内容描述。
  • 上传现场照片或相关图片。
• 时间与指派:
  • 设置预约服务时间。
  • （可选）直接指派给某个员工或团队。
  • （可选）设置工单的紧急程度或标签。
• 其他信息:
  • （可选）关联设备。
  • （可选）填写备注信息。
• 提交创建:
  • 确认信息无误后提交，系统将生成一个新的工单。
  • 创建后的工单会进入待分配或已分配状态，并可在工单列表中查看。

与 PC 端区别

• 移动端创建工单通常是为了快速录入，可能相比 PC 端缺少一些高级选项或详细配置。
• 重点在于满足管理者在外出或紧急情况下快速响应客户需求、生成任务记录的场景。