客户收费

本章节介绍如何在工单完成后，向客户发起收费、记录收款信息。

请注意：此功能主要面向需要直接向客户收费的业务场景。如果您的业务模式不同（例如内部服务或按合同结算），可能不需要使用此功能。

功能概述

“客户收费”页面提供了一个专门的视图，用于集中管理和跟踪需要向客户收款的工单。您可以快速筛选出待收款或有收款异常的工单，并进入详情页进行处理。

主要操作

1. 筛选工单:

   • 页面顶部提供强大的筛选功能。您可以根据 客户名称、工单编号、服务时间、工单状态、收款状态 等多种条件快速定位目标工单。
   • 特别地，您可以利用 "收款状态" 筛选器（例如选择"待收款"）来查找所有需要处理收费的工单。

2. 查看列表:

   • 筛选后的工单会以列表形式展示。
   • 列表中默认会包含 "收款状态" 列，直观展示每个工单当前的收款进度（如：待收款、已收款、部分收款等）。
   • 您可以通过右上角的 "列表显示设置" 按钮，自定义列表需要显示的列，例如是否显示"收款状态"等。

3. 处理收费:

   • 在目标工单所在行的末尾，点击 "处理订单" 按钮。
   • 系统将跳转至该工单的 详情页面。
   • 具体的收费操作（例如：确认收款金额、选择收款方式、标记为已收款、添加备注等）是在工单详情页面中完成的。 请参考 工单详情 文档中关于收费操作的部分。

核心价值

通过"客户收费"列表，财务或相关管理人员可以清晰地掌握客户欠款情况，及时跟进收款，提高资金回笼效率，并确保收费记录的准确性。