订单调度与处理

此界面是处理新接收到的原始订单、将其转化为工单或进行初步调度的核心操作页面。通常从“待派工处理”列表点击“处理订单”或“调度订单”进入。

界面布局

页面主要包含以下几个卡片区域：

订单信息:
- 显示订单的标题、详细描述以及客户上传的图片（如有）。
客户信息:
- 显示下单客户的姓名、联系电话和地址。
订单状态:
- 显示当前订单所属的派单员。
- 显示要求的响应优先级/时间。
- 显示订单的执行状态（通常是“进行中”，因为还未转化为工单）。
订单调度操作 (通常仅管理员可见):
- 指定派单员:
  - 显示当前负责的派单员，并提供“点击选择派单员”的功能。
  - 点击后会弹出派单员列表对话框，可以选择其他拥有派单权限的员工来负责此订单。
- 响应时间:
  - 提供一组单选按钮（如“不限时”、“半小时”、“一小时”、“四小时”、“一天”），用于设定被指派的派单员需要在此时间内响应处理该工单。
- 短信通知:
  - 一个复选框，用于决定在转单或调度时是否通过短信通知被指定的派单员。
- 转单后跳转: (用户体验设置)
  - 可以选择操作成功后是跳转到新生成的“工单详情”页面，还是返回“订单列表”页面。

根据订单的“联系状态” (is_read) 和当前用户的权限 (dataIsAdmin)，页面底部会显示不同的操作按钮：

当订单为“待联系”时:
- 转成工单: 点击此按钮，系统会将当前订单信息转化为一个正式的服务工单，并根据上方指定或默认的派单员进行流转。适用于确认订单有效，可以开始处理的情况。
- 该单有问题，取消单: 点击此按钮，将取消该原始订单。适用于订单信息错误、重复下单或无效请求等情况。
当订单为“已联系”且当前用户是管理员时:
- 确认调度工单给派单员: 点击此按钮，将根据上方指定的派单员和响应时间等设置，确认此次调度。这通常发生在需要将订单转交给其他派单员处理，或者需要明确设置响应时间等调度信息时。

操作成功后，订单状态会更新，或者转化为工单进入下一环节。