报表统计概述

报表统计模块提供了对系统数据的分析和可视化，帮助您了解业务运营状况、服务效率和客户反馈。

主要报表

目前系统主要提供以下报表：

• 服务响应报表: 分析工单从创建、调度到完成各个环节的时间消耗，评估服务响应的及时性。
• 客户满意度报表: 统计已完成工单的客户评价数据，了解客户对服务的满意程度。

通过定期查看这些报表，您可以发现运营中的瓶颈或优势，为优化服务流程和提升客户满意度提供数据支持。