客户端概述

微信小程序客户端为您（服务提供商）的客户提供了一个便捷的自助服务入口。

主要功能

客户可以通过小程序客户端进行以下操作：

在线下单:
- 客户可以根据您在 PC 后台配置的服务项目或表单，自主提交服务请求或报修。
我的订单:
- 查看自己提交的所有订单/工单列表及其当前的处理状态。
- 可以查看订单详情，了解服务进度。
- 可能支持对已完成的订单进行评价或确认。
个人中心:
- 管理自己的基本信息，如姓名、联系电话、常用地址等。
- 可能包含账户设置、消息通知等。

价值

提升客户体验: 提供 24 小时自助下单和查询渠道。
减轻客服压力: 客户可以自行查看订单状态，减少咨询电话。
规范信息录入: 通过在线表单引导客户提供必要的服务信息。
增强客户粘性: 便捷的服务入口有助于留存客户。

如何让客户使用？

您可以在 PC 后台获取小程序的二维码或链接（通常在在线下单域名与推广页面）。
将二维码或链接分享给您的客户，引导他们访问和使用。