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客户管理概述
客户管理模块用于记录和维护与您公司业务往来的各类客户信息。根据客户类型的不同，系统提供了不同的管理方式。
主要客户类型
普通客户：
- 指个人客户或不需要按单位进行特殊管理的客户（例如，直接向您报修的家庭用户）。
- 您可以记录客户的基本信息（姓名、电话、地址）、添加标签进行分类，并在地图上标记客户的精确位置。
- 使用手机号+短信验证码的方式登录。
内部客户：
- 指公司内部人员或需要特殊管理的客户（例如，宾馆前台、连锁门店员工、工厂车间等）。
- 使用内部号+密码的方式登录，无需手机验证。
- 适用于企业内部服务场景，如设备维修、物料申请、设施维护等。
- 支持账号转移，人员变动时可转移给接岗人员。
单位客户：
- 指企业、政府机构或其他组织类型的客户（例如，委托您进行定期维护的公司）。
- 您可以记录单位的基本信息（名称、地址、备注）并管理其状态。
- 系统支持按单位进行结算对账（具体功能待确认）。
- 指需要签署服务合同、进行周期性服务的客户（例如，设备维护、清洁服务、安保服务等）。
- 支持合同管理、联系人管理、服务配置等功能。
- 适用于需要长期合作、定期提供服务的业务场景。
- 支持灵活的约束条件，可以先创建客户再逐步完善信息。
商家客户管理 (系统界面可能显示为 Supplier):
- 这类客户比较特殊，他们本身是商家（如网店、连锁店、品牌方），他们代其最终客户向您下单。
- 您实际服务的对象是商家的客户，但您需要与该商家进行订单核对与结算。
- 例如：灯具网店是您的"商家客户"，网店代在本市购买灯具的最终用户向您下单安排安装服务，您完成安装后与灯具网店结算费用。
- 系统为此类场景提供了管理商家信息、配置其下单人员、提供专属下单入口以及进行对账结算的功能。
- 详细应用场景请参考：商家类型客户下单模式应用
核心功能
- 信息录入与维护：添加、编辑、删除各类客户（普通、内部、单位、签约、商家）的基本信息。
- 搜索与筛选：快速查找特定客户，支持按客户类型筛选。
- 标签管理：为普通客户和内部客户添加标签，方便分类和筛选。
- 地图定位：为普通客户和内部客户在地图上标记精确地址。
- 内部客户管理：创建内部客户、重置密码、管理内部账号。
- 签约客户管理：合同管理、联系人管理、服务配置、状态跟踪。
- 商家客户管理：管理商家信息、配置下单员、生成下单接口、处理对账结算。
请根据您的业务需求，选择合适的客户类型进行管理。