派单与调度入口

派单员根据服务范围、员工状态和工单要求选择派单方式。

常用任务

• 直接指派员工
• 配置抢单
• 设置调度员
• 转派工单
• 配置转派和退回规则
• 配置派单范围

派单后，员工从员工微信端接单并执行。