内部客户管理

内部客户功能是为了解决公司内部服务场景而设计的特殊客户类型。当您的服务对象是内部人员时，可以为这些人员分配内部账号和密码，实现简化的登录和管理流程。

功能概述

什么是内部客户？

内部客户是系统为满足企业内部服务需求而设计的特殊客户类型。与普通客户使用手机号+短信验证码登录不同，内部客户使用内部号+密码的方式登录，无需手机验证。

核心特性

双轨制客户体系：普通客户（手机验证）+ 内部客户（密码验证）
内部号生成规则：公司ID(10位) + 流水号(3位) = 13位内部号
统一客户管理：在现有客户管理界面中统一管理两种类型客户
独立认证体系：内部客户使用密码登录，普通客户使用手机验证

适用场景

🏨 宾馆酒店

为前台、客房部等分配账号，用于报修、下单

🏪 连锁门店

为各门店员工分配账号，统一管理服务需求

🏭 工厂企业

为车间、部门分配账号，处理设备维修、物料申请

🏥 医院机构

为科室、护士站分配账号，管理设备维护、物资申请

🎓 学校机构

为各院系、部门分配账号，处理设施维修等

功能操作

创建内部客户

进入客户列表页面
- 在管理后台导航到"客户管理" → "客户列表"
点击新增内部客户
- 在客户列表页面，点击"新增内部客户"按钮（绿色按钮）
填写客户信息
- 客户姓名：输入内部客户的姓名
- 详细地址：输入客户的服务地址
- 标签：选择相关的客户标签（可选）
- 备注描述：输入备注信息（可选）
确认创建
- 点击"保存"按钮完成内部客户创建
- 系统会自动生成13位内部号（公司ID + 流水号）

重置内部客户密码

找到目标客户
- 在客户列表中找到需要重置密码的内部客户
- 内部客户在"类型"列显示为"内部"标签
点击重置密码
- 在客户操作列点击"重置密码"按钮
设置新密码
- 输入新密码
- 确认新密码
- 点击"确认重置"完成密码设置

内部客户登录

内部客户可以通过以下方式登录：

登录页面
- 访问内部客户专用登录页面
- 输入内部号（13位数字）
- 输入密码
- 点击登录
登录验证
- 系统验证内部号格式（至少3位数字，从101开始）
- 验证密码是否正确
- 登录成功后生成访问令牌

功能优势

✨ 简化登录

只需账号密码，无需手机验证码
避免短信验证的复杂性和成本

🔄 账号转移

人员变动时，账号可转移给接岗人员
保持服务连续性

🎯 统一管理

在客户列表中统一管理普通客户和内部客户
支持按客户类型筛选

🔐 权限控制

可设置不同的标签和权限
支持账号禁用功能

内部号说明

内部号规则

内部号由系统自动生成，格式为：公司ID + 流水号

公司ID：10位数字，不足位数自动补0
流水号：3位数字，从101开始递增
示例：公司ID为17，流水号为106，则内部号为1700000000106

密码管理

密码设置：管理员可以为内部客户设置初始密码
密码重置：管理员可以随时重置内部客户的密码
密码安全：系统采用加密存储，确保密码安全

注意事项

内部号唯一性：每个公司的内部号都是唯一的，不会重复
密码安全：建议设置强密码，定期更换
账号管理：及时处理离职人员的账号转移或禁用
权限控制：根据实际需要设置合适的标签和权限

相关功能

通过内部客户功能，您可以更好地管理企业内部的服务需求，提高服务效率和管理便利性。