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安装与交付
安装与交付的主线是“登记待交付内容—确认地址和预约—安排配送或安装人员—记录交接与安装结果—客户确认”。商品交易和采购库存由原业务系统负责，易活负责现场履约记录。
建议先跑通一次
- 建立安装或交付服务项目，在工单中记录产品、数量、地址和安装要求。
- 客户自助提交时使用在线下单；从其他业务系统接单时由管理员建单并填写关联编号。
- 按管理员建单到派单安排人员，员工在现场填报进度、附件和结果。
- 有验收要求时进入完成审批与客户评价。
按业务特征调整
- 配送与安装分开：用进度或固定流程分别记录交接和安装阶段。
- 多人执行：在指派时明确本单执行人员，避免只在备注中记录协作人。
- 产品售后：关联客户和设备资料，便于后续维修或维保继续查询。
- 单位客户：将同一单位的多张工单纳入周期结算。