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维保与巡检
维保与巡检的主线是“建立设备或点位—配置检查内容和计划—生成任务—现场检查—记录异常—进入整改或维修—复核结果”。这类业务应把周期任务与临时报修分开，避免把一次工单当作长期计划。
建议先跑通一次
- 确认当前公司已开通需要的设备或巡检模块，并建立测试设备或点位。
- 配置检查项、执行周期和责任范围。
- 按设备、巡检、维修与生产扩展流程生成并执行一次任务。
- 对异常结果保留证据，需要维修时转入工单，再按完成审批收口。
按业务特征调整
- 产品售后维保：以客户设备为主线查看历史服务记录。
- 场所巡检：以区域和点位为主线组织周期任务。
- 内部巡检：按部门、班组和管理范围安排人员。
- 合同服务：把计划执行结果与单位周期对账分别管理。